Loja Online – A Firma

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Na A Firma, prezamos pela transparência e queremos que você tenha uma ótima experiência de compra. Por isso, reunimos abaixo as condições referentes ao envio dos produtos adquiridos em nossa loja online.

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1. Prazos de Processamento

1.1. O prazo para separação e postagem dos pedidos é de 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
1.2. Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados a partir do próximo dia útil.

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2. Formas de Envio

2.1. As entregas são realizadas por meio da transportadora Correios, conforme disponibilidade para a região do cliente.
2.2. O cliente poderá escolher a forma de envio no momento da compra, considerando prazos e valores de frete apresentados.

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3. Prazos de Entrega

3.1. O prazo de entrega varia de acordo com a localidade do destinatário e o método de envio selecionado.
3.2. Eventuais atrasos ocasionados por responsabilidade da transportadora, greves, condições climáticas ou eventos de força maior não são de responsabilidade da A Firma.

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4. Custos de Frete

4.1. O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no CEP informado e no peso/volume do pedido.
4.2. Promoções de frete grátis poderão ser aplicadas em determinadas condições, divulgadas no site no momento da compra.

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5. Rastreamento

5.1. Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar o andamento da entrega.
5.2. Em alguns casos, pode haver um prazo de até 24 horas úteis para que as informações de rastreio sejam atualizadas no sistema da transportadora.

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6. Tentativas de Entrega

6.1. As transportadoras realizam até 2 tentativas de entrega no endereço informado.
6.2. Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição.
6.3. Em caso de reenvio, poderá ser cobrado novo frete.

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7. Endereço Incorreto ou Incompleto

7.1. É responsabilidade do cliente fornecer corretamente todos os dados de entrega.
7.2. Caso o pedido retorne por erro ou falta de informações no endereço, o custo de um novo envio será de responsabilidade do cliente.